در روزگار حاضر کمتر کسی را می‌توان یافت که با سایت‌های اینترنتی و صفحات فضای مجازی آشنا نشده باشد. نخستین چیزی که در هر یک از آن‌ها می‌بینیم، محتواست. تولید محتوا می‌تواند شامل تولید محتوای تصویری ، ویدئوها، متن‌ها و مقالاتی باشد که بسیاری از آن ها ماهیت تبلیغاتی به شکل مستقیم یا غیرمستقیم دارند.
شاید نخستین تصوری که از محتوا داریم، تنها مقالات موجود در سایت‌ها باشد؛ اما باید توجه کرد که در فضای کنونی، محتوا شامل پست‌های موجود در پیام رسان‌ها، عکس نوشته، پاد کست ها و ویدئوهای آموزشی، جدول‌ها و نمودارها، اینفوگرافیک ها و هر ابزار دیگری که می‌تواند پیامی را انتقال دهد، می‌شود. محتوای هدفمند می‌تواند به ویژه در کسب و کارهای آنلاین بهترین وسیله برای برقراری و حفظ ارتباط با مشتری باشد.